Betrug unbedingt melden!
Regelmäßig warnt die ENRW Energieversorgung Rottweil auch im HIERBLEIBER vor unseriöser Telefonwerbung durch Wettbewerber – oder gar unerlaubten Anrufen von Betrügern, die sich als Mitarbeitende ausgeben. An dieser Stelle sei noch einmal erwähnt:
Die ENRW vertreibt weder Strom oder Erdgas über Subunternehmen, noch werden per Telefon Zählernummer und Kundendaten abgefragt oder Verträge abgeschlossen.
Wer von Wettbewerben unter Vortäuschung falscher Tatsachen kontaktiert wird, sollte daher auf keinen Fall eine Auskunft geben, sondern das Gespräch sofort beenden und die Rufnummer bei der Bundesnetzagentur melden. Die Erfahrung hat gezeigt: Jede Beschwerde zählt und führt im Bestfall dazu, dass die unseriösen Anrufer hohe Strafen zahlen müssen.
Unerlaubte Telefonwerbung? So reichen Sie
eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur ein:
- www.bundesnetzagentur.de
- Verbraucherportal
- Anfragen und Beschwerden
- Beschwerden zu Ärger mit Rufnummern und Anrufen
Sie sind sich unsicher, ob es sich um einen unseriösen Anruf handelt?
Die Kolleginnen und Kollegen des ENRW-Kundenzentrums stehen Ihnen gerne bei Fragen zur Seite.
E-Mail: kundenzentrum@enrw.de oder per Hotline via 0800 0472 222*.
*Die telefonischen Servicezeiten sind von Montag bis Mittwoch jeweils von 8 bis 16 Uhr, Donnerstag von 8 bis 18 Uhr, Freitag 8 bis 12.30 Uhr.
